TESLİMAT

Selyns.com üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, 1-4 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.

Siparişinizin zamanında ve sorunsuz ulaşabilmesi için, teslimat adresinizi sipariş öncesinde dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri sizinle e-posta veya SMS yoluyla paylaşılacaktır. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

İADE KOŞULLARI

Satın aldığınız ürünü, size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, iade koşullarına uygun olması şartıyla iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün:

Kullanılmamış olması,
Etiket ve aksesuarlarının eksiksiz şekilde üzerinde bulunması,
Üzerinde deterjan, parfüm, deodorant, makyaj vb. iz ve kokular olmaması gerekmektedir.

İade Süreci:

WhatsApp hattımız (0533 022 05 88) veya info@selyns.com e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
Onay sonrası ürünü faturası ile birlikte bize gönderebilirsiniz.
Anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile gönderim sağladığınızda kargo ücreti bize aittir.
Kargo kodunu WhatsApp hattımızdan ya da e-posta yoluyla alabilirsiniz.
Yurt içi kargo müşteri numarası : 1185771090
Farklı bir kargo firması ile yapılan gönderimlerde kargo bedeli “ALICI”ya aittir.

İadeniz tarafımıza ulaşıp, gerekli kontroller sonrası onaylandığında, ürün bedeliniz ödeme yönteminizle aynı şekilde iade edilir.

DEĞİŞİM KOŞULLARI

SELYNS olarak değişim süreçlerinde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, sizlere hızlı ve pratik bir prosedür sunuyoruz.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir sebep belirtmeksizin değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim yapılabilmesi için ürünün:

Kullanılmamış olması,
Üzerinde deterjan, deodorant, parfüm veya makyaj lekesi bulunmaması gerekmektedir.

Değişim talebiniz doğrultusunda farklı bir beden veya model ile değişim yapabilirsiniz. Bunun için:

WhatsApp SMS hattımız (0533 022 05 88) veya
e-posta adresimiz ([email protected]) üzerinden bizimle iletişime geçerek değişim talebinizi iletmeniz yeterlidir.
Talebiniz sonrası ürünü, faturasıyla birlikte bize gönderebilirsiniz.

İsterseniz değişim sürecini SELYNS Mağaza’da birebir deneyimleyerek de gerçekleştirebilirsiniz.

Kargo ile gönderim yapmak isterseniz, Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz iade kodumuzu kullanabilirsiniz. Kodu WhatsApp hattımızdan veya e-posta yoluyla temin edebilirsiniz.